Perguntas Frequentes

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O Clube de Vantagens


Basta apenas preencher seus dados no formulário localizado no lado direito do rodapé desta pagina que entraremos em contato.


A inscrição da empresa é totalmente grátis e sem burocracia ! Basta preencher o formulário ao lado direito do rodapé desta página.


Sim, o acesso pode ser feito pelo site. É só ir na parte superior direita da página e realizar o seu acesso. Porém com o aplicativo você pode desfrutar de muito mais serviços e benefícios.


Nesta fase inicial o Clube é exclusivo para os colaboradores/clientes das empresas associadas.


Não, não há limites de compras. O usuário tem acesso a diversas promoções, descontos e vantagens exclusivas, e pode usufruir de toda rede de benefícios sem nenhum custo adicional. Aproveite tudo!


Não. Os descontos e as promoções são temporários e se renovam diariamente sem aviso prévio, conforme a disponibilidade e o interesse dos estabelecimentos credenciados.

IMPORTANTE: Antes da compra, assegure-se de que o estabelecimento comercial é parceiro do Clube. Certifique-se se o desconto ou a promoção que lhe interessa esteja válido. Nas compras realizadas através da internet, o usuário deve seguir as instruções do estabelecimento no qual realiza sua transação.


Muito simples! Preencha o formulário no rodapé desta página. Em seguida, é só aguardar o contato do nosso time.


Através das lojas Google Play (sistema Android) e na App Store (sistema iOS).



Cashback


É a porcentagem do valor gasto na compra efetuada nos parceiros dessa categoria do clube que retorna para o comprador. Nem todas as vantagens possuem cashback.


Em média, em até 3 (três) dias úteis. Ele constará como pendente, caso não haja nenhuma troca ou devolução do produto comprado, ele será confirmado. O cashback só poderá ser utilizado quando constar o status “DISPONÍVEL”. No caso de passagens de avião ou reservas de hotéis, o crédito só será confirmado depois que a compra for “utilizada”.


Você poderá usar seu crédito a qualquer momento, desde que esteja com o status “DISPONÍVEL”. O crédito não expira e pode ser utilizado quando quiser desde que o cadastro do usuário esteja ativo.


O seu crédito pode ser invalidado se você alterar seu pedido (devolver/trocar algum produto), alterar a forma de pagamento ou cancelar o pedido/compra. Caso isso não tenha acontecido, entre em contato conosco.


Veja abaixo dois dos principais motivos para a sua compra continuar pendente no seu extrato:

1. Sua compra foi de passagem e/ou hotéis e você ainda não utilizou;
2. A loja ainda não entregou seu produto;

Se o seu caso não se enquadrar em nenhuma dessas situações, fale conosco. Vamos nos empenhar ao máximo para conseguir de volta o que é seu por direito!


Quando uma vantagem oferece cashback, ela informa se trata-se de um percentual ou valor fixo. O valor do crédito do cashback pode variar por vantagem, por esse motivo é importante ler as informações da loja, as especificações e valores de cashback quando for fazer a compra. O benefício do crédito só está disponível para as vantagens da categoria Cashback.


Enquanto seu cadastro estiver ativo, seus créditos não expiram. Você pode acumular ou utilizar quando quiser. Fique atento as regras do clube.